I 2018 etablerte 110, 112 og 113-miljøene en felles service- og supportavtale for kommunikasjonssentralene med leverandøren Frequentis. Avtalen administreres av DSB som koordinerer med etatene og har løpende dialog med leverandøren om feilretting, eskalering, videreutvikling og viderefakturering.
ICCS service og supportavtale
DSB administrerer i dag service- og supportavtalen for kommunikasjonssentralene til 110, 112 og 113 .